Gratis omruilen of retourneren

Zo werkt het:

1. Meld hier je artikelen aan die je wilt omruilen of retourneren.
2. Voeg de pakbon toe in het pakket.
3. Verwijder alle oude barcodes van het pakket en lever jouw pakket in bij een DPD pakketshop. Maak je de keuze voor Self Post dan dien je zelf het pakket af te geven bij de pakketdienst naar keuze en te betalen.  

Gratis Omruilen
Wanneer het product niet naar wens is, kun je GRATIS* gebruik maken van de Gratis Omruilservice. Na ontvangst van je pakketje, ontvang je (tijdens kantooruren) het aankoopbedrag als Shoptegoed in de vorm van een cadeaucode, waarmee je zelf weer een nieuwe bestelling kan plaatsen. 
Jouw Shoptegoed is een betaalmiddel, wat je kan inzetten tijdens de allerlaatste stap in het bestelproces ! We helpen je graag, als het niet lukt. Hier vind je onze contactgegevens!

Ruil je de bestelling deels of geheel om, dan hoef je geen retourkosten te betalen! Alleen bij een retourzending zonder omruiling dien je zelf de retourkosten te betalen.

*Let op: het omruilen van sale- en actie items is niet gratis.

Retourneren en geld terug
Bij het terugsturen van je pakket hoef je bij de pakketshop niet te betalen, tenzij je hebt gekozen voor Self Post. Self Post houdt in dat je een eigen keuze hebt in het kiezen van een pakketdienst. Dan betaal je zelf de retourkosten, bijvoorbeeld bij PostNL of DHL. De retourkosten die wij aanbieden via de pakketservice van DPD bedragen €5,25. 
Een terugbetaling zal binnen 14 werkdagen verwerkt worden.

RETOUR AANMELDEN